Déclaration de confidentialité

D'Hondt Service — entreprise individuelle de Terry D'Hondt
Langemuntstraat 8, 9400 Ninove, Belgique
Numéro d'entreprise : 0805.447.517 (TVA BE 0805.447.517)
Téléphone : 0465 08 13 97
E-mail : dhondtservice.ninove.001@outlook.com

Lorsque vous envoyez le formulaire de devis, vous nous communiquez votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et le service souhaité et, éventuellement, l'adresse du bien et votre message. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous remettre de devis. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande (mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD) et, si vous nous confiez la mission, pour exécuter le travail.

Votre demande est transmise sous forme d'e-mail dans notre boîte mail par Cloudflare, qui héberge aussi le site. Si cela échoue, nous faisons appel à Web3Forms (Web3Creative). Tous deux agissent en tant que sous-traitants : ils traitent vos données pour notre compte ; Web3Forms conserve temporairement l'envoi sur ses serveurs. Cloudflare est une entreprise américaine qui adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ; Web3Forms est établi hors de l'Union européenne. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Cloudflare et celle de Web3Forms.

Si l'envoi échoue, nous vous proposons d'envoyer la demande avec votre propre programme de messagerie. Dans ce cas, le message part directement de votre appareil vers nous, sans intermédiaire.

Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales. Si votre demande ne débouche pas sur une mission, nous l'effaçons après 12 mois.

Pour le devis, la mission et la facture, nous utilisons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail et, pour une entreprise, le numéro de TVA. C'est nécessaire pour exécuter le contrat (article 6.1.b du RGPD) et respecter nos obligations comptables et fiscales (article 6.1.c du RGPD). Nous conservons les devis et factures aussi longtemps que la loi l'impose, dix ans pour la comptabilité.

Vos données ne vont qu'à ceux qui en ont besoin pour ces tâches : notre comptable et les services qui fournissent notre messagerie (Microsoft Outlook) et ce site (Cloudflare). Nos conditions générales figurent sur la page Conditions générales.

Nous pouvons prendre des photos des pièces où nous travaillons avant, pendant et après les travaux, comme preuve de l'état de l'habitation et des travaux effectués. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : en cas de désaccord sur des dommages existants ou des travaux supplémentaires, nous pouvons montrer la situation. Nous évitons autant que possible de photographier des personnes, des documents et des photos personnelles. Ces photos ne sont pas publiées et sont effacées deux ans après le dernier paiement, ou plus tard si un litige est en cours. Vous pouvez vous opposer à ces photos.

Nous ne publions des photos (sur ce site, notre profil d'entreprise Google, notre page Facebook, notre compte TikTok ou des imprimés) qu'avec votre autorisation écrite et distincte, par canal (article 6.1.a du RGPD). Un refus n'a aucune influence sur la mission ni sur le prix. Les photos publiées ne montrent ni personne reconnaissable, ni document ou photo personnelle, ni façade, numéro de maison ou rue, et nous supprimons les données de localisation des fichiers. Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment par e-mail ou par téléphone : nous retirons alors les photos du site, de Google, de Facebook et de TikTok dans les 7 jours et ne les utilisons plus dans de nouveaux imprimés. Les imprimés déjà distribués ne peuvent pas être récupérés.

Ce site ne place aucun cookie publicitaire, analytique ou de profilage. Il n'y a ni statistiques de visite, ni script publicitaire, ni traceur.

Si vous choisissez vous-même une langue, le site retient ce choix dans un seul cookie fonctionnel (taal), afin que la page d'accueil s'affiche désormais dans cette langue. Le cookie contient uniquement le code de la langue, n'est pas partagé et expire après un an. Si vous ne choisissez pas de langue, la page d'accueil s'affiche dans la langue demandée par votre navigateur lorsqu'il s'agit du français ou de l'anglais — rien n'est enregistré pour cela.

Les polices et les images du site sont chargées depuis notre propre serveur, et non via un service externe. Le site n'établit de lui-même aucune connexion avec des tiers : cela n'arrive que lorsque vous envoyez vous-même le formulaire de devis ou cliquez sur un lien vers un autre site, comme Google ou Facebook.

Le site est hébergé par Cloudflare. Pour protéger le site contre les abus de robots, Cloudflare peut placer un cookie technique (__cf_bm). Ce cookie est nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site, ne contient aucune information personnelle et n'est pas utilisé pour vous suivre. Aucun consentement n'est requis pour celui-ci.

Comme pour tout site, le serveur enregistre les données techniques nécessaires pour afficher la page, dont votre adresse IP.

Sur les pages de téléchargement pour Terry et ses partenaires (/media), votre navigateur peut retenir ce que vous remplissez vous-même dans le modèle de devis (stockage local). Cela reste sur votre propre appareil, n'est jamais envoyé et disparaît dès que vous cliquez sur « Leegmaken ».

Vous pouvez toujours refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le site continue alors de fonctionner normalement.

En bas du site figurent des liens vers notre profil d'entreprise Google, notre page Facebook et notre compte TikTok. Ce sont de simples liens : rien n'est intégré et aucune donnée n'est partagée avec ces parties tant que vous ne cliquez pas vous-même dessus. Sur ces pages, c'est la politique de confidentialité de Google, de Meta ou de TikTok qui s'applique.

Vous avez le droit de consulter vos données, de les faire rectifier ou effacer, d'en limiter le traitement, de vous y opposer et de les récupérer (portabilité). Si vous avez donné votre consentement, par exemple pour des photos, vous pouvez le retirer à tout moment. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Pour tout cela, envoyez un e-mail à dhondtservice.ninove.001@outlook.com.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Nous adaptons cette déclaration lorsque le site ou notre façon de travailler change. Cette version date du 22 septembre 2026.